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距离首次提出商业化近一年后,钉钉总裁叶军(imToken钱包app)在去年年底的7.0产品发布会上披露了一组最新数据:截至2022年9月30日,钉钉用户数破6亿,企业组织数超过2300万,付费DAU突破1500万。

产品更新方面,钉钉7.0版本中的钉钉会议上线了字幕、一键合影、会议近场转移等五项新功能。

从2021年11月开始,钉钉持续对音视频技术进行研发,现如今将其进一步融合到产品中去。除成立音视频事业部之外,钉钉于去年3月完成对实时音视频PaaS公司“拍乐云”的全资收购,拍乐云创始人赵加雨现为钉钉副总裁、音视频事业部负责人。

钉钉数据显示,过去一年中,用户在钉钉上发起了3.68亿场音视频会议。赵加雨在接受媒体采访时表示,钉钉对于音视频的投入成果体现在不断的优化当中,例如目前整个音质流畅度、时延都有较大的优化。

他还提到,从2021年开始,钉钉会议取得了全面的技术产品硬件生态上的进展,Jabra、TCL、Insta360、MAXHUB等70多家厂商已加入钉钉会议生态。

经历数次迭代后,当下的钉钉更加强调协同,商业化的步伐也在加速。2014年,钉钉发布1.0版本;阿里巴巴“云钉一体”战略实施后,钉钉升级为协同办公和应用开发平台,并推出6.0版本。也是从这时开始,钉钉着眼于增长目标。而在今年3月,钉钉首次提出商业化战略,同时组建大客户团队。

针对这次最新发布的钉钉7.0版,钉钉方面称要重点解决跨企业的协同难题,提升产业链效率。从产品的更新方向也足以看出,在提供数字化办公服务之外,钉钉希望从“平台”的定位入手获得更多利润回报。

本次发布会上,钉钉还推出了 “钉选”企业服务聚合平台,聚合钉钉上超过1500款SaaS应用。目前,包括携程、智联招聘、高德打车、人人租等不同种类的企业服务提供商已加入钉选,面向钉钉用户提供服务。

叶军的想法是,钉钉已经具备超级应用的特征,拥有开放底座能力、应用和功能以及生态体系。他认为,目前中国市场具备这一特质的只有微信与钉钉,钉钉已经从一个处理消息的IM系统变成一个处理数据的智能系统。

他也特别指出,钉钉的定位不是SAP,不是Salesforce,更不是一个传统的软件公司。在和微信的对比上,他认为微信解决了流量分发的问题,但不解决“充电”问题——正是因为钉钉可以充电,所以增长量较快。他所提到的“量”是使用钉钉平台服务的应用量:目前,钉钉上有500万个低代码应用。

在产品和销售的双重加码之下,钉钉对于自己的商业化之路颇有底气。叶军表示,钉钉作为软件业务,毛利率特别高,在未来三五年之内一定会盈利。

不过在此之前,钉钉仍然要应对友商来势汹汹的竞争。当下,飞书和微信分别在互联网企业及C端领域有自己的优势,去年年末,飞书宣布半年服务超200家企业。钉钉若想保持竞争力,则需要在产品功能和收费策略上持续进化。


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